BookStayGo er et uavhengig reisenettverk som tilbyr over 200 000 hoteller verden over.Les mer
Vi ønsker å gjøre bestillingsopplevelsen din så enkel og oversiktlig som mulig. Nedenfor finner du svar på de vanligste spørsmålene vi får. Hvis du trenger mer hjelp, er du velkommen til å kontakte oss - vårt supportteam er tilgjengelig 24/7.
Er personopplysningene mine trygge?
Ja. Vi bruker bransjestandardiserte sikkerhetstiltak for å beskytte opplysningene dine, og opplysningene dine deles aldri med andre hoteller enn de som er nødvendige for å behandle reservasjonen din.
Jeg har bestilt et annet sted. Kan du hjelpe meg med reservasjonen min?
Kundestøtte er kun tilgjengelig for bestillinger som er gjort direkte via dette nettstedet. For bestillinger som er gjort via andre plattformer eller direkte med hotellet, vennligst kontakt hotellet eller selskapet du bestilte med.
Jeg har gjort en bestilling, men har ikke mottatt noen bekreftelse. Hva skal jeg gjøre?
Sjekk først søppelpostmappen din. Hvis du fortsatt ikke har mottatt bekreftelse etter 10 minutter, kan du kontakte kundeservice for å få hjelp.
Kan jeg endre eller avbestille reservasjonen min?
Endringer og avbestillinger avhenger av hotellets retningslinjer for din bestilling. Se avbestillingsvilkårene i e-postbekreftelsen eller på bestillingssiden. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte kundestøtte.
Hvordan gjør jeg en reservasjon?
Bare søk etter reisemålet ditt, velg ditt foretrukne hotell, og fullfør bestillingen via nettstedet vårt. Du vil motta en øyeblikkelig bekreftelse på e-post når reservasjonen er fullført.